L'eSIM (embeded SIM ou SIM embarquée) est une nouvelle technologie considérée comme une évolution de la carte SIM traditionnelle (physique) vers une SIM virtuelle. La carte SIM est désormais intégrée à la carte mère des smartphones par les fabricants depuis la conception du smartphone et pour la faire fonctionner il faut se procurer un profil eSIM en agence.
Cette dernière offre les mêmes services qu’une carte SIM classique : l’eSIM permet en effet, de bénéficier des services du réseau mobile de votre opérateur pour téléphoner, envoyer et recevoir des SMS et vous connecter à Internet.
L'eSIM offre une expérience fluide et simple et minimise le temps nécessaire pour se connecter au réseau, un traitement plus simplifié et un service plus fiable car il est intégré à l'appareil.
Pratique pour le client, l’eSIM réduit la manipulation du téléphone et supprime de facto les difficultés pour retirer la SIM lors d’un changement de téléphone portable et, parfois, l’achat d’accessoires (adaptateur, outil d’éjection de la carte SIM, etc.) pour réaliser cette opération.
Les clients peuvent avoir plusieurs profils sur le même appareil "jusqu'à 3 en même temps" sans avoir à transporter des cartes SIM physiques. Un seul numéro marche à la fois.
Plus besoin de changer ses cartes SIM, entre les appareils, les pays ou les opérateurs.
Pas de risques d’endommager sa SIM et de perdre ses données.
Sur Android :
•Vérifier que vous disposez de la dernière version d’Android si téléphone compatible, sinon faire la mise à jour du logiciel et vérifier que le smartphone est connecté à internet;
•Allez dans paramètres puis sélectionnez « Connexion »;
•Cliquez sur « Gestion de carte SIM » ;
•Cliquez sur « Ajouter un forfait mobile eSIM »;
•Une interface s’ouvrira sur votre smartphone;
•Scannez-y le code QR en utilisant l’appareil photo de votre smartphone et suivez les instructions;
•Attendez que le smartphone se connecte au réseau et l’eSIM est prête.
Sur IOS :
•Vérifier que vous disposez de la dernière version de l’iOS pour les iPhone compatibles, sinon faire la mise à jour du logiciel et vérifier que le smartphone est connecté à internet;
•Allez dans paramètres puis sélectionnez « Données cellulaires »;
•Cliquez sur « Ajouter une carte SIM »;
•Une interface s’ouvrira sur votre smartphone;
•Scannez-y le code QR en utilisant l’appareil photo de votre smartphone et suivez les instructions;
•Attendez que le smartphone se connecte au réseau et l’eSIM est prête.
Le code QR sur le bon eSIM est à usage unique. Si vous supprimez votre profil eSIM, ou si votre appareil est perdu ou volé, vous devez vous rendre dans l’une de nos boutiques dédiées pour obtenir un nouveau code QR.
L'eSIM est disponible dans toutes les boutiques Orange et les aéroports.
Une eSIM est l'équivalent numérique ou électronique de votre carte SIM physique. Cette fonction vous permet de stocker plusieurs cartes SIM sur votre appareil sans avoir à les transporter physiquement.
Vous devez d'abord disposer d'un appareil compatible eSIM.
Pour activer l'eSIM, vous devez vous rendre dans l'une de nos agences et demander le remplacement de votre SIM par une eSIM. Si vous n’avez pas de numéro Orange, vous pouvez acquérir un nouveau numéro en eSIM.
Oui, elle peut être supprimée, mais cela n'annule pas le numéro, vous pourrez demander la conservation du numéro sur une SIM.
Si vous avez besoin d’effacer votre numéro eSIM, procédez comme suit :
Assurez-vous de supprimer le profil eSIM de l’appareil avant de le remettre au nouvel utilisateur.
Malheureusement, à ce stade, les montres intelligentes ne sont pas prises en charge pour l’offre eSIM.
