Tout savoir sur la portabilité

En quoi consiste la portabilité?

La portabilité donne la possibilité à tout client non Orange de bénéficier des offres et services d'Orange Cameroun en conservant son numéro de téléphone. Il suffit d'en faire la demande auprès de son opérateur de téléphonie actuel.

Qui peut demander un portage de numéro?

Tout abonné prépayé, postpayé et entreprise (grand compte, Petites et Moyennes Entreprises, Très Petites Entreprises) non Orange.

Comment obtenir son Relevé d’Identité Opérateur (RIO) pour devenir Orange?

Via l’agence Orange la plus proche
Via appel gratuit au 888
Via USSD *888#

Quelles sont les étapes à suivre par le client pour porter son numéro?

Vous obtenez votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO) via les canaux communiqués par votre opérateur actuel.
Vous vous rendez dans l'agence Orange la plus proche.
Vous êtes reçu par un conseiller Orange qui vous aide à choisir l'offre la plus adaptée à vos besoins et vous vous faites identifier.
Vous recevez une SIM Orange avec un numéro temporaire.
Au bout de 48H ouvrables, vous recevez une notification qui vous informe de la réussite de l'opération. Vous pouvez désormais bénéficier de l'ensemble des offres et services d'Orange. Félicitations!

Quelles conditions encadrent la portabilité?

Le client a droit à deux portages par an, espacés de 60 jours minimum.
La portabilité est un acte gratuit pour le client.
Le portage est effectif au bout de 48 heures, avec 2 heures d’indisponibilité du N° porté.

Plus d'informations

Conditions générales de souscription aux forfaits Orange Perso

Conditions générales de vente - Service Joker

Conditions générales de souscription aux forfaits Orange Business